Zašto alarm nije isto što i monitoring

Dojava i reakcija nisu isto

Alarmni sistem je napravljen da registruje događaj i pošalje upozorenje. Ali upozorenje samo po sebi ne rešava problem. Ako se alarm aktivira noću, ključno pitanje je ko je informaciju dobio i šta se dešava u narednim minutima.

Tu nastaje razlika između lokalnog alarma i sistema povezanog sa monitoring centrom.

Šta radi monitoring centar

Monitoring centar prima signal sa povezanog sistema i prikazuje ga operateru kroz odgovarajući softver. Operater zatim postupa prema proceduri definisanoj za konkretnog korisnika i vrstu događaja.

U zavisnosti od ugovorene usluge, to može značiti proveru dostupnih podataka, kontaktiranje odgovornog lica i koordinaciju odgovarajuće reakcije.

Monitoring ne zamenjuje dobar sistem

Povezivanje loše projektovanog alarma na monitoring ne rešava osnovni problem. Detektori moraju biti pravilno izabrani i postavljeni, komunikacija stabilna, korisnici obučeni, a procedura ažurna.